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米国の消費者苦情統計,2008年のワースト1は「身元詐称」で9年連続
米連邦取引委員会(FTC)は米国時間2009年2月26日,消費者から寄せられた苦情に関する統計資料「Consumer Sentinel Network Data Book for January-December 2008」を公開した。2008年に受け取った苦情は合計122万3370件。そのうち「身元詐称」が31万3982件で全体の26%を占め,9年連続ワースト1となった。
被害総額は18億3363万2201ドルで,苦情報告者1人当たりの平均被害額は3403ドル。被害額の中央値は440ドルだった。
身元詐称の内訳は,「クレジットカード」が20%で最多。これに「政府関連文書/給付金詐欺」(15%),「雇用詐欺」(15%),「電話/公共料金詐欺」(13%),「銀行詐欺」(11%),「ローン詐欺」(4%)が続く。
そのほかに多かった苦情は,「第三者/債権者による債権回収」(全体の9%),「通販/カタログ販売」(同4%),「インターネット・サービス」(同4%),「外貨送金/偽小切手詐欺」(同3%)だった。
